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2019年人力资源管理师一级精讲习题:员工援助计划

中华考试网   2019-02-10   【
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2019年人力资源管理师一级精讲习题:员工援助计划

  一、单项选择题

  1.以下有关员工援助计划说法错误的是( B )。

  (A)对象是所有员工及其家属

  (B)终极目标:改善员工的工作生活质量

  (C)实质是提供组织层面的心理咨询服务

  (D)目标:改善员工的工作生活质量

  2.员工援助计划的作用说法错误的是( C )。

  (A)EAP的直接目的就在于维护和改善员工的职业心理健康状况

  (B)提高个人工作绩效,改善个人生活质量,改善人际关系

  (C)虽然提高了招聘和培训费用,但减少了人员流失

  (D)降低管理成本,提高员工满意度,改善组织文化,改善组织形象,提高组织绩效

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  3.以下关于员工援助计划的操作流程正确的是( A )。

  (1)方案设计阶段 (2)宣传推广阶段 (3) 问题诊断阶段

  (4) 咨询辅导阶段 (5)教育培训阶段 (6)项目评估和结果反馈阶段

  (A)(3)(1)(2)(5)(4)(6)

  (B)(1) (3) (2)(5)(4)(6)

  (C)(3)(1)(2)(4)(5)(6)

  (D)(4) (3)(1)(2)(5)(6)

  二、多项选择题(

  1.员工援助计划的含义说法正确的有( ACD )。

  (A)对象是所有员工及其家属

  (B)终极目标:改善员工的工作生活质量

  (C)实质是提供组织层面的心理咨询服务

  (D)目标:改善员工的工作生活质量

  (E)员工援助计划是一项免费的短期计划

  2.以下哪个属于员工援助计划的操作流程( ABCDE )。

  (A)问题诊断阶段

  (B)方案设计阶段、宣传推广阶段

  (C)教育培训阶段

  (D)咨询辅导阶段

  (E)项目评估和结果反馈阶段

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